Hör av dig till TageCasino

Mejla Elin direkt

Frågor, invändningar och tips skickar du till elin@tagecasino.cfd.
Press, affärskontakter och partnerförfrågningar går till samma adress. Sätt bara ordet "partner" först i ämnesraden, så fångas mejlet upp snabbare.

Räkna med svar inom två arbetsdagar. Gäller ärendet en specifik recension går det snabbare om du bifogar länk till sidan och klistrar in exakt den mening du reagerat på. Då slipper vi bolla fram och tillbaka innan själva utredningen kan börja. Dröjer svaret en dag extra beror det nästan alltid på att Elin tagit sin morgonrunda vid Delsjön innan inkorgen öppnats.

Det här kan Elin hjälpa till med

• Rättelser. Operatörer ändrar ofta i bonusvillkor och uttagsregler utan att säga till. Hittar du en uppgift hos oss som inte längre stämmer, hör av dig: då görs just den kontrollen om och sidan skrivs av.
• Operatörer som vill bli testade. Alla casinon får be om en granskning, men villkoren är likadana för alla. Betyg och placering styrs enbart av vad testerna visar, och ingen position på listan går att köpa loss hos TageCasino.
• Läsarnas egna erfarenheter. Konkreta upplevelser väger tungt här: ett uttag som drog ut på tiden, en support som verkligen klev fram när det gällde eller något annat som satte sig fast. Sådana rapporter hamnar direkt i kön för omtest och påverkar nästa uppdatering av listan.

Det här kan vi inte hjälpa till med

Här finns en tydlig gräns. TageCasino är en oberoende granskare utan minsta insyn i operatörernas interna system. Vi har inga spelarkonton hos dem, rör aldrig deras betalningsflöden och kan därför inte agera medlare i enskilda tvister. Glömt lösenord, uttag som dröjer eller frågor om ett specifikt kontoärende måste gå direkt till casinots egen kundtjänst. Om ett befogat klagomål ändå inte löser sig är nästa steg att vända sig till den tillsynsmyndighet som utfärdat operatörens licens.